Häufig gestellte Fragen

PSYNOW ist eine Plattform für psychologische Online-Beratung, die professionelle Unterstützung durch qualifizierte Psycholog:innen und Therapeut:innen bietet – 100 % flexibel, standortunabhängig und ohne Mindestlaufzeit.

Unsere Beratung ist ortsunabhängig – du kannst sie von überall aus nutzen: Von zu Hause oder unterwegs, weltweit, egal ob in Deutschland oder im Ausland, über Laptop, Tablet oder Smartphone. Alles, was du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung.

Nein! Es gibt keine Mindestlaufzeit oder Vertragsbindung. Du buchst nur die Sitzungen, die du wirklich brauchst – flexibel nach deinen Bedürfnissen.

PSYNOW deckt folgende Themenbereiche ab: Stressbewältigung, Ängste & Panikattacken, Depression & emotionale Erschöpfung, Selbstwert & Selbstvertrauen, Burnout, Partnerschaft & Beziehungskrisen, Trennung & Liebeskummer, Work-Life-Balance, Beruf & Arbeitsplatz, Migration, Mobbing & Konflikte, Trauerbewältigung & Verlustverarbeitung, Selbstfindung & Persönlichkeitsentwicklung, Elternberatung & Erziehungsfragen, Sexualtherapie, Neurodiversität, Schlafstörungen & innere Unruhe, Bindungsangst & Verlustangst, Psychoonkologie & Leben mit chronischen Erkrankungen, Schwangerschaft und Geburt, Essstörungen & gesundes Essverhalten, Umgang mit Gewalt & toxischen Beziehungen, Entwicklungs- und Verhaltensauffälligkeiten bei Kindern, ADHS/Autismus bei Jugendlichen und Erwachsenen. Wir bieten zusätzlich die Möglichkeit ganz individuelle Themen mit deiner Vertrauensperson anzugehen.

PSYNOW bietet psychologische Beratungen durch studierte Psycholog:innen an, aber keine medizinische Psychotherapie. Die Verhaltenstherapeutischen Vorgehensweisen zur Selbstreflexion und Umgestaltung des Lebensumstände sind vergleichbar, jedoch werden bei uns Krankheiten nicht im klassischen Sinne durch einen Facharzt behandelt. Falls du eine klinische Diagnose oder Therapie benötigst, empfehlen wir dir, eine:n approbierte:n Psychotherapeut:in oder eine medizinische Fachkraft zu kontaktieren.

Nein! Unsere Beratung läuft browserbasiert, das heißt: Kein Download oder Installation nötig, funktioniert auf jedem Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone), einfach über einen sicheren Link beitreten.

Ja! Solange du eine stabile Internetverbindung hast, kannst du von überall auf der Welt an den Sitzungen teilnehmen.

Ja, du kannst dich von überall einloggen – du bist nicht an einen festen Ort gebunden.

1. Starte mit unserem Anmeldebogen 2. Wähle deine/n Psycholog:in 3. Registriere dich und buche dein Erstgespräch 4. Dein Termin wird dir per Mail bestätigt und du hast vollen Zugriff über dein Profil. Solltest du Fragen zur Registrierung haben stehen wir dir selbstverständlich auch beim gesamten Prozess jederzeit unter info@psynow.de zur Verfügung.

Ja, du kannst deinen Termin bis 48h vor Beginn kostenlos verschieben oder stornieren. Kurzfristige Stornierungen unterliegen unseren Stornierungsbedingungen.

Ja! Es gibt keine Abo-Pflicht oder langfristige Bindung. Du buchst nur, wenn du Bedarf hast.

Alle Berater:innen bei PSYNOW sind qualifizierte Psycholog:innen oder Therapeut:innen mit einer fundierten Ausbildung und Erfahrung in psychologischer Beratung.

Ja! Du kannst eine Wunsch-Berater:in aus unserem Team auswählen, sofern Termine verfügbar sind. Sollte einmal kein Termin verfügbar sein kannst du jederzeit eine individuelle Anfrage an deine/n Psycholog:in senden.

Ja! Alle Psycholog:innen werden im Vorfeld von PSYNOW in Bezug auf Ihre Fähigkeiten geprüft und bilden sich in regelmäßigen Abständen weiter.

Das Erstgespräch erhältst du mit der Freischaltung deines Profils. Unsere Preise für deine Termine variieren je nach Erfahrung und Verfügbarkeit unserer Psycholog:innen zwischen 65€ und 80€. Du sparst hierbei durch unser Online-Angebot mindestens 40€ im Vergleich zu einer herkömmlichen Sprechstunde vor Ort.

Nein! PSYNOW ist komplett flexibel – du zahlst nur für einzelne Sitzungen, ohne langfristige Vertragsbindung.

Ja! Nach jeder Buchung erhältst du eine automatische Rechnung per E-Mail.

Unsere Beratung ist in der Regel selbst zu zahlen, da sie keine kassenärztliche Psychotherapie ersetzt. Einige private Versicherungen übernehmen jedoch die Kosten – bitte kläre dies direkt mit deiner Versicherung.

Ja! PSYNOW arbeitet nach den strengen DSGVO-Richtlinien. Deine Daten werden verschlüsselt und niemals an Dritte weitergegeben.

Nur du und deine beratende Fachperson haben Zugriff auf deine Sitzungsdaten. Alles was du mit deiner Vertrauensperson besprichst bleibt auch unter euch. PSYNOW selbst hat keine Möglichkeit Daten über die Sitzungen zu erhalten.

Nein! Aus Gründen der Vertraulichkeit werden seitens PSYNOW keine Sitzungen gespeichert. Aufgrund der Dokumentationspflicht und Qualitätssicherung müssen unsere Psycholog:innen selbst die Gespräche aufzeichnen. Dies geschieht jedoch nur mit einer Einverständniserklärung deinerseits. Auch hierbei hat PSYNOW keinerlei Zugriff auf vertrauliche oder personenbezogene Daten.

PSYNOW bietet keine Notfallversorgung! Falls du dich in einer Krise befindest, wende dich bitte an: Telefonseelsorge Deutschland (24/7, kostenlos): 0800 111 0111 oder 0800 111 0222 | www.telefonseelsorge.de, Notfallnummer bei akuter Suizidgefahr: 112 (Rettungsdienst), Krisendienst Psychiatrie (regional verfügbar). Bitte zögere nicht, dir professionelle Hilfe zu holen – du bist nicht allein!

Ja, ein Kundenkonto ist notwendig, um auf die Psycholog:innen zugreifen zu können, Termine zu buchen und diese zu verwalten.

Ja! Falls du dein Konto löschen möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Solltest du unzufrieden sein oder sonstige Anliegen haben stehen wir dir unter info@psynow.de zur Verfügung.

Wir arbeiten derzeit an einem Bewertungssystem und du hast bald die Möglichkeit deine Sitzung nach jedem Gespräch zu bewerten.

E-Mail: info@psynow.de, Website: www.psynow.de, Support-Zeiten: Mo–Fr: 09:00 – 16:00 Uhr. Wir freuen uns, dich auf deinem Weg zu begleiten! 💙